erro conectividade

Estou tentando solicitar um extrato do trabalhador no conectividade mas está dando um erro " 4002 cnpj cei cpf nao localizado nas bases do fgts ou nao atende aos criterios estabelecidos para acesso via internet" alguem ja identificou o mesmo erro ?

Ketlyn Celestino Martins Bom Dia, isso acontece geralmente quando a caixa ainda nn reconheceu vinculo entre a empresa e o empregado, isso ocorre quando a caixa ainda nn reconheceu o pagamento do FGTS do empregado, um exemplo e quando e o primeiro mes de contrato do empregado.


Espere ter Ajudado um pouco!!

Att
Endriw Braga
Dp. Pessoal

Bom dia, pode ser erro em alguma informação do empregado, como nome, numero do pis, data de nascimento, ou então a empresa não tenha feito nenhum deposito.

Ketlyn Celestino Martins , boa tarde

As guias de FGTS estão pagas?