É Jardiel, como bem mencionou a amiga Marilene, a cerca de vc ter sacado o seu FGTS, é preciso fazê-lo antes de dar entrada no Seguro. A chave a que vc se refere serve pra isso, mas não se aplica ao seguro desemprego. Este é com o governo.
Ficaria mais fácil se vc nos dissesse quanto tempo teve de trabalho desde o ano passado e em qual(ais) condição(ões) deu-se o desligamento (pedido de demissão, sem justa causa, término de contrato, etc), assim poderemos lhe ajudar melhor.
Mas posso te informar que o seguro tem dado esses problemas, com muuuuita frequência! E não tem nada haver com a empresa, com emissão de documento com erro, não mesmo!! A empresa faz direito, preenche direito. O funcionário do Ministério do Trabalho faz direitinho o serviço de encaminhar seu pedido do benefício,,,,,,mas acontece deles em Brasília (sede do MTE) alegarem falta de vínculo!!!!!
É pra deixar a gente doido!!
Eu soube que se o trabalhador enviar um email através do site do mte pode conseguir que desengasgue o seu pedido e que liberem a sua grana!
Boa sorte!!