PTC conectividade social

Boa tarde, um empregador pagou uma Guia de FGTS fora do estado e precisei fazer uma PTC então fiz pelo conectividade e tem dois dias que continua do mesmo jeito alguém saberia me informa se por pelo conectividade social basta, sera que demora muito, ou preciso ir na agência da Caixa?

Olá, Segundo FGTS Manual de Orientações - Retificação de Dados, Transferência de ContasVinculadas e Devolução de Valores Recolhidos a Maior, o prazo para os pedidos feitos presencialmente pode chegar até 15 dias.

Com o pedido feito pelo Conectividade não é mais preciso o pedido presencial e o prazo pode chegar até 10 dias para retornarem.

http://www.caixa.gov.br/Downloads/fgts-manuais-e-cartilhas-operacionais/Manual_de_Orientacoes_Retificacao_Transferencia_e_Devolucao_de_Valores_v3.pdf

Boa tarde a todos!

Estou tentando fazer uma PTC pelo conectividade social de uma empresa para outra que está assumindo todos os encargos sociais. Ao  preencher  os dados da empresa origem  das contas e cnpj, até ai tudo bem. Quando entro com os dados da empresa  destino e o motivo e clico em continuar, me apresenta esta mensagem:  SICSE.CAIXA.GOV.BR DIZ:   A raiz do CNPJ deve ser: 23037089.

Pergunta: A transferência de contas só pode ocorrer se for filial?

Grato

Boa tarde,
Também fiz um PTC TOTAL pelo conectividade semana passada, e só hoje notei que a BASE DA CONTA DE ORIGEM (número do CEI), do qual seria transferido os valores de FGTS esta errado...Alguém sabe como cancelar este PTC?