Ramon Dias Furtado Guedes
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Ramon Dias Furtado Guedes
Prata DIVISÃO 1 , Analista Recursos HumanosJúnia Maria Passos de Carvalho
Bronze DIVISÃO 4 , Não InformadoNão fiz. A única coisa diferente que fiz foi mandar um email para @Oculto que mandassem a guia porque eu não estava conseguindo emitir. É engraçado pq logo retornaram uma mensagem automática dando os passos que eu estava cansada de saber de como emitir a guia. Passou um tempo, enviaram as guias no email cadastrado no SEFIP.
Daiane Campos
Bronze DIVISÃO 3 , Auxiliar Depto. PessoalBom dia Júnia!
Estou com o mesmo problema da CEI, vou tentar isso, pois até agora só enviei email para @Oculto e recebi apenas respostas automáticas.
Marilene Ferraz Marcolino
Ouro DIVISÃO 1 , Gestor(a)Bom dia
Faz uma semana que tento enviar meus arquivos SEFIP e não consigo. Ligo no suporte e dizem que estão com instabilidade no site e que os técnicos estão solucionando.
Hoje dia 07, dia de recolhimento e não consegui emitir nenhuma GRF.
Alguém com esse martírio também ou é só o parcelamento que está com deficiências funcional?
Júnia Maria Passos de Carvalho
Bronze DIVISÃO 4 , Não InformadoMarilene, e se você desinstalar o programa e Instalá-lo novamente. Às vezes, pode ser versão.
Kelly
Prata DIVISÃO 1 , Analista Recursos HumanosPessoal, bom dia.
Por gentileza vocês estão conseguindo gera a guia pra antecipação do recolhimento? na função ANTECIPAR RECOLHIMENTO?
Quando digito o PIS o sistema fica num eterno AGUARDE.
Não consigo contato com caixa.
Desde já agradeço a ajuda.
Dominique Silva
Prata DIVISÃO 1 , Analista Recursos HumanosPessoal, boa tarde!
Alguém poderia me tirar uma dúvida.. como vocês estão fazendo a antecipação de pagamento dos desligados?
Já fizemos o pagamento das duas primeiras parcelas do FGTS, mas ainda não tivemos a baixa no sistema e nem o deposito no extrato dos colaboradores.
Quando vou em antecipar pagamento de um colaborador que foi desligado ainda consta as 3 competências (03, 04 e 05/2020), não sei o que seria correto fazer.
Com a falta de atualizações no SIFUG, fiquei confusa quanto a isso.
Julia Neves
Iniciante DIVISÃO 5 , Analista Recursos HumanosPrezados, boa tarde!
Estou tentando gerar a antecipação de FGTS de dois colaboradores desligados na sexta, um consegui gerar sem normalmente, mas outro quando emito a guia vem com juros para competência 04, sendo que seria indevido o juros, vocês saberiam me dizer o que pode estar a acontecendo e como devo proceder?
Desde já, agradeço.
Letícia Esteves
Prata DIVISÃO 1 , Auxiliar ContabilidadeBoa tarde!
Como fazer para tirar uma guia em atraso do parcelamento ? Pois quando tento tirar a guia, sai com o vencimento no dia 07/08/2020 e não consigo pagar.
Cristian Alen Silva Resende
Ouro DIVISÃO 2 , Administrador(a) EmpresasBoa noite,
Voce tem q clica cancela a guia e gera uma nova ai vai pedir pra seleciona a data para pagamento
Eide Priscila Quessada
Bronze DIVISÃO 5 , Assistente Depto. PessoalRodrigo Vieira Antonio
Bronze DIVISÃO 2 , Analista Recursos HumanosIdentifiquei que no extrato de pagamentos consta recolhimento com valor duplicado como pago no vencimento da segunda parcela (seja referente a competência 03 e/ou 04) . O valor da guia da segunda parcela está correto. Esse valor duplicado influencia no recolhimento da antecipação por desligamento. Por exemplo: funcionário participando do parcelamento: competência 03, 04 e 05 valor R$ 100,00 cada. Total devedor 300,00. Primeira Parcela Recolhida: R$ 100,00. Segunda parcela (duplicada errada) 200,00. Eu sei que o valor referente à segunda parcela está errado, que provavelmente em algum momento será regularizado. Mas não consigo gerar a guia de antecipação de pagamento por desligamento devido à essa duplicidade.
Walter M. Akai
Prata DIVISÃO 4 , Consultor(a) ContabilidadeBom dia pessoal
A entrar no site do parcelamento FGTS - MP 927, observei que o vencimento da 3ª parcela está aparecendo como 03.09.2020, sendo que o correto seria 04.09.2020.
Ao gerar esta parcela alterando para o data correta, 04.09.2020, o sistema está calculando com encargos de atraso.
Está correto?
Ou é mais um problema sistémico que vamos enfrentar???
Gabriela
Bronze DIVISÃO 4 , Analista Recursos HumanosGente, EU ODEIO A CAIXAAAAAAAAAAA!!! Resumo da opera: 1 parcela emitir na conectividade e NADA de baixar, OK. Baixei a segunda direto pelo site SIFUG e até agora NADA de baixar. Achei que era normal. Fui verificar na outra empresa que tenho e foi baixada a primeira e segunda parcela diretamente pelo SIFUG e a segunda já está baixada. Gente, o que fazer?? Será que é por causa da primeira parcela?
Sem falar que emitir em JULHO a guia individual de rescisão de uma funcionária e até agora nada de cair. Sério não sei o que fazer. Alguém foi diretamente na Caixa e conseguiu resolver?
Jose Eduardo Benelli
Bronze DIVISÃO 3 , Supervisor(a) Recursos HumanosBom dia Walter, tudo bem ?
também tentei gerar a guai colocando a data correta 04/09 e esta gerando juros, acredito que seja erro do sistema pois esta com 03/09.
abs
Daiana Penz
Bronze DIVISÃO 2 , Analista PessoalBom dia Pessoal,
Alguém já conseguiu falar com a caixa pelo 0800? Qual o número?
Gerei a guia de FGTS pelo SIFUG antecipação de guia de pagamento para um colaborador desligado, porém para a competência 04/2020 está gerando encargos por atraso.
Já cancelei a guia e gerei uma nova pensando que o sistema ia funcionar certo, mas claro que não......
Julia Neves
Iniciante DIVISÃO 5 , Analista Recursos HumanosDaiana,
Estou na mesma situação, no mesmo dia tinha que gerar para dois colaboradores, de um gerou sem juros e o outro esta gerando com juros, não sei mais o que fazer.
Aryane Karine dos Santos
Bronze DIVISÃO 4 , Auxiliar Recursos HumanosOlá, bom dia!
Estou gerando uma antecipação de FGTS de um funcionário lá no SIFUG onde o valor é R$ 65,40 e não estou conseguindo gerar. A informação que vem é que " Valor insuficiente para geração da Guia do PIS informado. " Sendo que não foi recolhido o FGTS (Já olhei no extrato do parcelamento) e consta no parcelamento até pq será a competência 05/2020.
Alguém com a mesma situação? Posso recolher pela SEFIP? Alguém tem o índice s/ juros?
Adriano Soares Nascimento
Bronze DIVISÃO 5 , Analista Recursos HumanosBom dia pessoal!
Para aqueles que estão me questionando sobre os índices eu não tenho nada e nem recebi de ninguém, visto que da primeira vez quem me enviou foi a colega Eide Priscila Quessada.
Como fiquei afastado por questões médicas de 27/07 a 09/08, fiquei meio por fora de tudo o que aconteceu até então e quem me substituiu às pressas também teve que recorrer ao recolhimento do FGTS da segunda parcela via SEFIP novamente, só que desta vez sem os índices sem multa/juros foi calculado mais de R$ 25 mil de juros de atraso,
Nosso departamento jurídico está trabalhando internamente para montar um processo contra a Caixa para pedir todo o ressarcimento de juros provenientes de pagamento das guias geradas, seja do parcelamento ou de eventuais rescisões.
Enquanto isso, seguindo em frente sem nenhuma informação no portal da nossa empresa e sem respaldo nenhum da Caixa.
Jose Eduardo Benelli
Bronze DIVISÃO 3 , Supervisor(a) Recursos HumanosBom dia, consultei o parcelamento e já consta a guia paga de 07/08/2020, porém a próxima guia continua com data de vencimento 03/09/2020, se mudar para a data de 04/09/2020 que é o correto, esta gerando multa.
vamos aguardar.
Valdira
Bronze DIVISÃO 4 , Auxiliar Escritório Ricardo de Souza Martins , CONSEGUI ALGO?
Chegaram algumas guias pra nós pelo email cadastrado no sefip, mas, tenho só dois clientes CEI neste parcelamento , chegou só a guia de 1 deles, e chegou mais um monte de guias de outros que nem conheço, nada a ver.
vc conseguiu tirar suas guias em algum lugar ? Preciso desta ajuda/resposta também.........
Eide Priscila Quessada
Bronze DIVISÃO 5 , Assistente Depto. PessoalBoa tarde Pessoal.
Estou tentando recolher toda a competência do mês 05/2020, assim já regulariza nossa pendência, mas está gerando agora juros e multas pela Sefip. O índice que estava usando era o que a Caixa disponibilizou e estava dando certo mas quando vou gerar aparece a mensagem da data da vigência. Alguém tem ideia e soube de algo relacionado a isso de como proceder? Ou alguém recolheu somente essa competência pelo Sifug e o valor caiu na conta dos colaboradores? Estou na duvida se recolho pelo Sifug já que todas que eu fiz foram pela Sefip.
Gisele
Bronze DIVISÃO 2 , Analista ContabilidadeOla boa tarde!!
Eu tbm verifiquei que a data da terceira parcela esta com vencimento dia 03 quando o correto seria dia 04/09 porém optei por imprimir assim mesmo já pra garantir, pq não podemos confiar que vao corrigir ate a data prevista, pq ta tudo louco, paguei a primeira parcela gerada pelo conectividade ICP e baixou la e nao baixou no SIFUG , paguei a segunda parcela gerada pelo SIFUG, baixou no sifug e não baixou no conectividade ICP , vamos ficar malucos
Vanessa Godois
Prata DIVISÃO 1 , Auxiliar Depto. PessoalBoa tarde.
Estou com um problema aqui.
Gerei a guia de antecipação de FGTS de uma funcionária demitida, a guia foi pago a 30 dias atrás e até agora não caiu na conta de FGTS da funcionária.
A empresa foi na Caixa e falaram sobre guia de individualização pelo site do parcelamento.
Alguém pode me ajudar quanto a isso?
Sirlene
Prata DIVISÃO 1 , Auxiliar Recursos HumanosVanessa estou com o mesmo problema seu, as Guias que foram pagas no dia 31/07 ainda não aparece na conta do funcionário, e já liguei varias vezes no 0800 e me falam que não precisamos fazer mais nada que o valor será disponibilizado para o empregado.
Estou com outro problema novo q me apareceu hoje, estou tentando gerar uma Guia de Antecipação para o empregado, que foi desligado hoje. A 1ª parcela foi gerada no site do parcelamento e paga, mas no final do mês de Julho ela desapareceu, e na frente na 1º parcela não aparece que o valor foi pago, nas informações/ extrato do parcelamento o recolhimento aparece. A 2º parcela eu gerei o valor que estava disponível e foi paga e já aparece no site do parcelamento como paga. Quando gero a antecipação do empregado, aparece a msg que tem guia gerada para o PIS informado, que precisa ser cancelada, e me apresenta o valor correto, ref. ao saldo de abril e a competência de maio. eu gerei mesmo assim, e na guia gerada o valor sai bem menor do que foi apresentado no total para a antecipação. Alguém teve o mesmo problema?
Leandra Dias
Bronze DIVISÃO 5 , Analista AdministrativoSirlene, boa tarde!
Estou com o mesmo problema que você, as guias te antecipação estão saindo com o valor errado.
Eles estão abatendo das parcelas em aberto o valor que já foi pago.
Exemplo.
Competência Março paga na guia geral de parcelamento. Ao gerar a guia de antecipação o sistema apresenta em aberto as parcelas de Abril e Maio com o valor correto, só que na guia eles abatem da competência de Abril e Maio o valor de Março que já foi pago.
Ou seja, outro bug do sistema que a caixa vai precisar ajustar.
E referente ao valor na conta dos colaboradores, nenhuma das guias de parcelamento e antecipação emitidas pelo SIFUG e pagas nas datas corretas (desde julho) foram contabilizadas para saque do colaborador, nem dos desligados. Não sei maos o que fazer.
Sirlene
Prata DIVISÃO 1 , Auxiliar Recursos HumanosObrigada Tamara. Vamos aguardar que a Caixa efetue a correção.
Augusto Mattos
Prata DIVISÃO 1 , Contador(a)Bom Dia Colegas
Alguém sabe qual e-mail da CAIXA para poder tentar resolver problema com as guias do parcelamento do FGTS?
Tenho um cliente aqui que possui matriz e filial, que não consegue pagar as guias, eu gero pelo sistema da Caixa, este: https://acessoseguro.caixa.gov.br/internet.do?segmento=CONVENIADO01&template=fug&urlCallback=https://www.conectividadesocial.caixa.gov.br/sifug-web/principal.fug
E o cliente diz que quando vai lançar os dados para pagar as guias aparece CNPJ diferente do dele, competência estranha, tipo 10/1972 coisas assim e ele não consegue pagar, dar um erro dizendo que "Não foi possível recuperar os dados informados nas páginas anteriores..."
Mas só com ele isso ocorre, nas demais empresas que gerei a Guia todo mundo pagou sem problemas, só essa empresa que possui filial está com problema para pagar.
Alguém mais aí está passando por algo semelhante?
Agradeço a ajuda.
Rogério Santiago
Iniciante DIVISÃO 3 , Analista PessoalBom dia!
Mesmo problema que vários colegas aqui, ao gerar guia de FGTS pelo SIFUG antecipação de guia de pagamento para colaboradores desligado, o sistema está calculando com encargos de atraso. Sendo que já pagamos a 1 e 2 parcela.
Já cancelei e gerei uma nova, mas o problema continua.
Roberta de Carvalho Silva
Prata DIVISÃO 1 , Assistente Recursos HumanosBom dia pessoal.
Não estou conseguindo entrar no site SIFUG hoje, está apresentando o seguinte erro:
Acesso negado! (Erro 403)
Usuário sem permissão de acesso à página solicitada. Entre em contato com um administrador do sistema para uma lista de possíveis causas.
Mais alguém com esse erro?
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