Boa tarde!
Desde final de agosto tentando emitir a guia da 3ª parcela de quatro empresas CNPJ e não consigo, todos os dias tentando. Em todas acesso com certificado digital das próprias, as quatro diz que o parcelamento está Liquidado.
A unica aba disponível é a de Regularizar Parcelamento que não tem absolutamente nada, tudo em branco.
Emiti a segunda mês passado sem qualquer problema, e nenhuma delas estava com valores divergentes, nem a mais nem menos do que deveria ser.
Mais alguém com esse problema???
Já enviei emails explicando a situação e solicitando o envio das parcelas para dois endereços de email da Caixa o @Oculto e o @Oculto que me passaram num grupo de whatsap que acompanho e eles responderam que a caixa postal é destinada exclusivamente para emissão de guias do SIFUG relativas a empregadores com inscrição CEI, que pra Dúvidas adicionais consultar a “Cartilha Operacional MP 927/20” (que não achei nada lá) e o que não tiver previsto na cartilha ligar para o telefone 0800 726 0207
Depois de um dia inteiro ligando pra tentar ser atendida (porque todos os atendentes ocupados), no fim a pessoa que atendeu disse que o telefone não era aquele, era o do suporte 0800 726 0104, liguei para esse numero e diz que mudou pra 3004-1104 onde você liga, liga, liga e só dá ocupado.
Tentei por dois navegadores explore e chrome, java atualizado e nada.