SEGURO DESEMPREGO - FGTS DIVERGENTE

Alguém me ajude, dei entrada no seguro desemprego no dia 11/01/2021 e não consegui, deu uma mensagem que o FGTS estava divergente, entrei com recurso, anexei os documentos e até o momento não obtive resposta. Analisando a Carteira Digital, percebi que ainda não foi atualizado o desligamento. Depois de quanto o tempo o cadastro da carteira é atualizado depois de informado o e-social? Será que foi por isso que o seguro não foi aprovado? 
Estou desesperada com essa situação.

Comigo aconteceu a mesma coisa, disseram que o código de demissão do funcionário informado no FGTS estava errado, enviei o extrato do FGTS que constava o saque por parte do empregado e eles liberaram o seguro, mas demorou uns 10 (dez) dias depois que entrei com recurso.

Osmar,

Que bom que o seu resolveu logo. E isso foi agora em 2021?
Estou desesperada...

Boa tarde Sidineia,

Primeiro faça as conferencias de todos os dados: datas de afastamento tem que estar igual a ctps e o SD, verifique os dados cadastrais na caixa se consta inconsistencia e oriente a ir na caixa atualizar os dados, verifique se foi cadastrado certo os dados do funcionario para pagamento de FGTS senao tera que fazer RDT, verifique se tem direito ao SD se for a primeira vez conferir se trabalhou 12 meses nos ultimos 18 meses, segunda vez se trabalhou 9 meses nos ultimos 12 meses e terceira vez se trabalhou 6 meses, verifique preenchimento da SD, codigo de afastamento se bate a rescisão e o SD e se ate a funcionario nao tem outro vinculo empregaticio.

Boa tarde,
Existe um formulário no site GOV.BR que você preenche e informa a situação e a depender do caso eles liberam em até 05 dias as parcelas.
Segue o link: https://www.gov.br/trabalho/pt-br
Assim que entrar no link ir em: CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS SERVIÇOS PARA O TRABALHADOR E EMPREGADOR. irá direcionar para o formulário.

Boa noite Edcleia Fontes!

Obrigada pela ajuda! Fiz como me informou acima, agora é aguardar. 
Quando tiver um retorno deles, comunico aqui.

Bom dia, 
Estou com uma chave rescisoria,  que o funcionário qdo foi sacar na Caixa foi informado que o nome da empresa estava divergente, por descuido meu não  havia alterado pois houve mudança no nome da empresa, alterei  na conectividade social, e emiti nova chave com o nome atual da empresa, e ao ir sacar a funcionária  foi orientada a entrar em contato com o escritorio,  p ser efetuada alteração na chave e colocar colocar sureg: BH.
Minha dúvida é  onde colocar este sureg: BH? Sou de Sorocaba-SP. 
Aguardo orientação, se alguém pode me ajudar.
Desde já  obrigada.