Pessoal
No casos do cliente ter certificado e o escritório também o processo é feito de forma tranquila, já nós mesmos podemos fazer o cadastro do gestor (cliente) e com a senha fornecido para o e-mail do mesmo, podemos cadastrar a procuração para a contabilidade no mesmo instante.
O mesmo processo pode ser feito sem o certificado, o recebimento da senha e o cadastro da procuração, porém este último depende de ativação no órgão local que está habilitado para isso, no caso o SINE.
Já tive que fazer o dois casos e foi rápido, porém ocorreram erros ao utilizar o certificado para NF-e, pois o suporte do MTE informa que não funciona, mas antes mesmo de receber a mensagem consegui fazer todo o processo do certificado que deveria ser E-CNPJ sem problemas, acesso ao cadastro e procuração, ou seja, na cartilha não diz nada a respeito de qual certificado utilizar.
Ocorreu que utilizando o primeiro cadastro com certificado NF-e um cadastro deu erro, mas somente após ter utilizado o mesmo para acessar os dados, enquanto que o outro me deu acesso total aos itens do gestor e cadastrei a procuração.
No caso do CEI, até o momento pelo internet explorer não estava sendo possível cadastrar e tiver que utilizar outro navegador (Firefox e Google Chrome), mesmo problema com o certificado para CPF de pessoa com CEI, onde um cadastrou e acessou e outro não.
Para resolver o cadastro do com problemas gerei a procuração sem certificado, levei ao SINE com o documentos citados e foi feita a liberação de imediato.
Concluindo, então para que você não percam muito tempo com a derem erros, gerem o cadastro normalmente quando houver certificado (de preferência) se der tudo certo liberem a procuração, mas caso ocorra algum erro já gere a procuração da mesma forma e levem até o SINE para liberação.
O que estou fazendo aqui é convertendo o arquivo gerado em PDF para Word, preenchendo e enviando para o cliente assinar e autenticar.
Se possível tentem baixar este programa para converter em documento do word: "Corel PDF Fusion" que fácil utilização e não deformar do documentos.