Erro conectividade icp

Caros colegas estou tentando receber os extratos de fgts que solicitei de alguns trabalhadores porém quando clico em receber aparece a seguinte mensagem: Erro no carregamento da página. Applet não pode ser carregada.

Processo de recebimento não poderá ser concluído !

Alguém ja esteve com este mesmo problema? Como proceder, preciso urgente baixar um extrato para homologar um funcionário.

Grato desde já

atualize o java https://www.java.com

veja se o seu internet explorer é a versão 11 preferencialmente

em painel de controle, java, aba segurança adicione algumas exceções

http://conectividade.caixa.gov.br/
https://conectividade.caixa.gov.br/
http://cmt.caixa.gov.br/
https://cmt.caixa.gov.br/

Bom dia

Já temos um tópico centralizando as dúvidas: www.contabeis.com.br
Este será trancado.

Att,