Conectividade Social trava ao pedir identificação de certificado

Olá! Estou com um problema no Conectividade Social, no qual ele pede a autenticação do certificado e trava nessa tela, não dá para fazer nada.
Vi que outras pessoas estão tendo esse mesmo problema. Teriam alguma ideia de como resolver esse problema.

Aparece essa mensagem na tela "Identificação necessária. Selecione o certificado que será usado para autenticação" e trava todo o navegador.

Bom dia.

Davd, eu estava com esse problema ai removi todos os certificados da maquina deixando apenas o da empresa em questão e deu certo .

Boa tarde, estou com o mesmo problema, alguém tem uma solução para o problema sem ter que remover todos os certificados? Pois fica inviável dessa forma. Se por acaso encontrar alguma solução volto a postar aqui e compartilhar para os demais amigos, mas até o momento, nenhuma luz ao fim do túnel.

Boa tarde,


O problema está na versão do Java!

Versões a partir da 8.261 está dando problema, sugiro a instalação de versões anteriores para uso no Conectividade e E-CAC PORTAL... (RECOMENDO A 8.251).

Segue abaixo o link, vale lembrar que necessita de cadastro simples no Adobe.

Java Archive Downloads - Java SE 8u211 and later (oracle.com)

Espero ter ajudado, obrigado e boa tarde!

Se for o travamento no primeiro acesso ao certificado digital, onde precisa escolher o perfil, somente se excluir os demais certificados digitais, esse problema é antigo. 

Só para dar um retorno, fiz a instalação em uma outra máquina do certificado deixando apenas ele, fiz o acesso na conectividade social em seguida fui acessar na máquina em que estava instalada os demais certificados e funcionou normalmente.

Olá pessoal.
Também estou tentando enviar os arquivos SEFIP mas no meu caso ao clicar para anexar arquivo, o navegador fica travado e não com a mensagem "caixa.gov.br" não está respondendo. Estou tentando desde o dia 31/03/2021 e até hoje, 02/04/2021 continua a mesma coisa.
Onde está o CRC e o CFC com essa carroça de sistema Conectividade Social ICP, que temos que fazer todo o processo como antigamente, para depois ter outros tantos passos para enviar pelo navegador?

Pessoal, boa tarde.

Estava com o mesmo problema do Ismael... ao anexar o arquivo o programa estava travando e não conseguia prosseguir.
Então, inseri o site: https://www.caixa.gov.br na lista de sites confiáveis no internet explorer, reiniciei e consegui enviar o arquivo. 

Segue o caminho para adicionar o site:
Opções da internet / Segurança / Sites Confiáveis / Sites 
Adicionar https://www.caixa.gov.br Aplicar e Salvar

Existe outro tópico q eu ensino como "resolver" esse problema de ao clicar em anexar o navegador travar. 
www.contabeis.com.br

Depois de alguns dias pesquisando, percebi que executando os procedimentos abaixo o acesso ao site funciona de maneira correta.

Para quem está tendo dificuldades em acessar a página da Conectividade Social, onde os seguintes erros são apresentados logo após entrar com a senha do certificado digital:

• Não é possível conectar-se com segurança a esta página;
• HTTP 403 - O site recusou-se a mostrar a página da Web;
• Travamento do site ao utilizar o certificado digital;

Obs.: Os procedimento foram testados somente no Windows 10

1) Procedimento inicial:
No Painel de Controle, Programas e Recursos, remova o Java 8.281 e instale a versão 8.251.
Atenção, usar somente a versão 32 bits!

2) Procedimentos no Internet Explorer:
• Limpar o histórico e o cache do Internet Explorer;
• Na aba "Programas", entre em "Gerenciar complementos" e verifique se o Java está habilitado no gerenciador de complementos do Internet Explorer;
• Na aba "Avançadas", ativar somente as opções TLS 1.0 e TLS 1.1 e desativar TLS 1.2 e 1.3;
• Em "Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade" no Internet Explorer, adicionar o site: caixa.gov.br
• Inserir na lista de sites confiáveis no Internet Explorer:
https://conectividade.caixa.gov.br

3) Procedimentos no Java:
• Na guia "Geral", entrar em "Definições", depois clique em "Deletar Arquivos". Marque as três opções e clique em OK para limpar o cache do Java;
• Na guia "Segurança", inserir na lista de exceções de sites no Java:
http://conectividade.caixa.gov.br
http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/sicnsregistro/applet/assinar1.jar
https://conectividade.caixa.gov.br
https://www.caixa.gov.br
• Na guia "Avançadas", ativar somente as opções TLS 1.0 e TLS 1.1 e desativar TLS 1.2 e 1.3;

Importante! Execute o Internet Explorer como Administrador

Obs.: Caso o problema continue, remover a atualização KB5000802 do Windows Update e pausar as atualizações automáticas do Windows para que a mesma não seja instalada novamente;

Cinco clientes que atendo estavam passando por dificuldades de acesso e consegui solucionar os problemas seguindo as etapas descritas.

Espero que de alguma maneira eu tenha contribuído! Forte abraço e se cuidem!

Rodrigo Agiani PESSOAL  sigam a dica do Rodrigo Agiani , resolveu o problema aqui  boa noite 

Bom dia,
Fiz todos os procedimentos do Rodrigo Agiani e também exclui todos os certificados já vencidos no Internet Explorer e não dá certo. No momento de registrar o acesso da empresa e selecionar o certificado digital trava tudo, não consigo selecionar, nem fechar a aba, somente reiniciando o computador....preciso fazer isso em 5 empresas e não consigo, estou desesperada, como vou transmitir o FGTS que vence amanhã?

Alguém com alguma outra dica?
Obrigada!!!!

Kamile Nickel, bom dia eu estava no mesmo desespero onde de noite mande uma mensagem ao rodrigo com certeza vai te ajudar 

Boa tarde Alexandre,
Agradeço pela atenção.  Mas fiz o procedimento deste vídeo https://www.youtube.com/watch?v=r5uATq4nWrM e deu certo. O problema é ter vários certificados instalados, é necessário desinstalar todos e só instalar na máquina aquele que precisa ser registrado no conectividade social.

Ontem estava com erro na conectividade social,  ondena hora de executar conforme aparece na imagem ou na hora de anexar arquivo
travava tudo e não conseguia fazer mais nada!
Então recebi muitas instruções aqui no direct, e desde já quero muito agradecer
cada um, que de alguma forma tentaram me ajudar. E fiz alguns passos e deu
certo. Então quero deixar aqui pra vocês também tentarem, acredito que vai dar
certo!
✳️Primeiro, pra quem estava com oproblema de trava na hora de executar, conforme a imagem faça esse passo a
passo:
✅Abre o internet Explorer, e vai em ferramentas e depois em opções da internet;
✅Agora vai na aba Avançadas, desce a barrinha até quase no final e deixa
marcado apenas: Usar TLS 1.0 e Usar TLS 1.1 e desmarca Usar TLS 1.2.
✅Agora vá em painel de controle, abre o Java e vai na opção Avançado, e
desmarca Usar TLS 1.0 e Usar TLS 1.3, deixando marcado apenas Usar TLS 1.1 e
Usar TLS 1.2.
⭕Pronto, agora faça o teste, bem provável que vai conseguir executar
normalmente lá na conectividade social.
⚠️E para quem estava travado na hora de anexar arquivo, faça esses passos:
✅Coloca o município normalmente;
Clica com o botão direito em cima de anexar arquivo, e não vai acontecer nada;
✅Logo em seguida clique com o botão ESQUERDO em anexar arquivo novamente;
✅Prontinho, você vai conseguir anexar sem problemas. (Essa dica me salvou,
porque estava com esse problema! Obrigada @tayanna_oliveira).
⚠️Por último, para quem estavam com problema na hora de selecionar os
certificados digitais, talvez fazendo alguns desses passos acima já resolva.
✅Se não resolver, basta desinstalar todos os certificados digitais da sua
máquina, e deixa apenas o certificado que irá utilizar para acessar a conectividade social,  assimvai dar certo!
❗Então é isso! Espero que alguns desses passos ajudem você 
peguei de algum coleguinha aqui do site, créditos para ele (nao sei o nome) 

Boa tarde Pessoal!

Segui o passo a passo do colega Rodrigo mas aqui não funcionou creio que por eu estar utilizando o windows 7 e não o 10. Alguém conseguiu alguma outra solução a não ser excluir todos os certificados da máquina?
O meu problema está sendo somente na hora  de registrar um novo certificado , quando chega na tela de aceitar o termo aparece a janela de solicitação de autenticação de certificado aí trava tudo. Estranho que para enviar a SEFIP está dando tudo certinho, somente quando vou registrar novo certificado que trava. Alguém com mesmo problema que consiga me orientar por gentileza?

Bom dia, aqui só funcionou excluindo todos os demais certificados.

Só isso resolve desinstalar todos os certificados digitais da sua
máquina, e deixa apenas o certificado que irá utilizar

Pessoal, consegui fazendo este procedimento. NÃO PRECISA EXCLUIR TODOS OS CERTIFICADOS!!!
Video Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=gZtTbV8XN8g
Espero que dê certo pra vcs!

Boa dia Pessoal, 

Isso trata-se de um "Bug"

Quando aparecer a mensagem para selecionar um certificado, cliquem novamente no ícone da internet explore - minimize a pagina e depois abra ela (maximize). Vai funcionar. 

Bom dia, pessoal!

Assim como todos aqui, estava sofrendo com esse "bug", na minha empresa temos mais de sessenta clientes que precisam da transmissão da SEFIP, meu problema foi especificamente na hora de registar um novo certificado digital, onde a página da conectividade social travava e bom, nada resolveu além de excluir todos os outros certificados. No entanto, sabemos que isso é inviável e nos comentários deste vídeo Conectividade Social ICP Travando, encontrei a solução.

1 - Entre em "Configurar Java"
2 - Na guia "Avançado", role a tela até "Definições de Segurança Avançadas"
3 - Desmarque "Usar certificados e chaves no armazenamento de chaves do browser", aplique e salve. (Não é necessário desmarcar as opções de TLS, sem elas não é possível transmitir a SEFIP) .

Para mim deu certo, espero que para vocês também dê!

Boa tarde a todos,
Estou o dia inteiro tentando solucionar o problema. Já fiz tudo quanto é tipo de configuração possível. 
Consegui resolver da maneira que Kauane ensinou. Simples assim...
Obrigado Kauane por compartilhar a solução de mais um bug ridículo que estamos sujeitos em nossa profissão.

Bom dia,
Também fiz o procedimento da Kauane e deu certo. Muuito obrigada pela dica valiosa, algo tão simples resolveu tudo!
Assim não é preciso excluir todos os certificados da máquina...obrigada!

Bom dia. 
Para mim o seguinte procecimento resolveu o problema.

Na aba "Avançado" do Java, role até embaixo e DESMARQUE estas opções:
Usar certificados e chaves no armazenamento de chaves do browser;
Usar TLS 1.0;* Usar TLS 1.2;Observação: deixe marcado apenas a opção "Usar TLS 1.1".
Clique em OK e em OK de novo para fechar as configurações do Java.
Reinicie o computador.

Fiz o procedimento da Maria Helena Aparecida Barboza, deu certo. Obrigada pelo compartilhamento.

Boa tarde!

Fiz vários procedimentos indicados pelos colegas, mas o que resolveu para mim foi o da MARIA HELENA APARECIDA BARBOZA.

Obrigado a todos pela ajuda!! Maria Helena Aparecida Barboza

Parabéns a MARIA HELENA APARECIDA BARBOZA foi a que resolveu o meu problema muito obrigado !

segui a orientação da MARIA HELENA APARECIDA BARBOZA, deu super certo

obrigada, 
Maria Helena Aparecida Barboza