Vínculo não encontrado ou divergente

Olá, boa tardee, uma senhora que foi empregada doméstica do meu ex chefe me pediu para dar entrada no seguro desemprego dela , porém depois que preenchi o requerimento pela CTPS Digital apareceram as mensagens : Vínculo nao encontrado ou divergente, CNPJ/CEI não encontrado... Não sei o que fazer para resolver isso... Pois já fiz as alterações no e social e pelo RDE.

Ola, em caso de empregados domesticos, tudo que a caixa solicita e 1 via do termo e a carteira de trabalho e o comprovante de saque do FGTS, não é necessario o '' requerimento do SD ''.

Quando não localizam um vinculo aqui no escritorio, a primeira coisa que eu vejo é, 

Se o PIS preenchido foi correto.
Se o CPF foi o correto.
Se o nome foi correto.

E para finalizar as guias foram pagas, logo se nenhuma foi paga a caixa não reconhece vinculo.

Att Endriw