Rosana Mendes
Bronze DIVISÃO 4, Assistente Depto. Pessoal Oi Daniele Bom Dia,
Teria como você me passar como faço para fazer o preenchimento manual?
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Rosana Mendes
Bronze DIVISÃO 4, Assistente Depto. Pessoal Oi Daniele Bom Dia,
Teria como você me passar como faço para fazer o preenchimento manual?
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2, Analista Recursos Humanos Bom dia Rosana,
você faz o acesso ao sistema com certificado digital, e no mesmo lugar onde você importa o arquivo tem a opção de preenche-lo manual.
Mariana Rodrigues
Bronze DIVISÃO 4, Auxiliar Depto. Pessoal Bom dia pessoal,
Uma duvida, tenho alguns clientes aqui que tem empregadas domésticas registradas, faço a folha delas pelo e-social normalmente, mas e como vai ficar o seguro desemprego delas qdo forem dispensadas? Meus clientes tem que possuir certificado e cadastro no empregador web? Espero que alguém possa esclarecer minha duvida.
Aguardo o retorno...
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2, Analista Recursos Humanos Mariana,
se o empregador paga o FGTS para a empregada doméstica, será obrigatório eles terem cadastro no site do empregador web.
Mariana Rodrigues
Bronze DIVISÃO 4, Auxiliar Depto. PessoalNossa, Obrigada!
Mariana Rodrigues
Bronze DIVISÃO 4, Auxiliar Depto. Pessoal Então....
fui fazer o cadastro do cei de uma cliente que tem empregada doméstica e dá a seguinte mensagem numero de inscrição invalido no chrome e o numero deve ter 12 digitos ou menos no explorer. Ajuda alguém?
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2, Analista Recursos Humanos Mariana,
conforme instruções do manual em anexo, o CEI deve está vinculado a Receita Federal.
Iago Alcantara
Iniciante DIVISÃO 4, Auxiliar Depto. Pessoal Bom dia Amigos!
eu havia cadastrado a filial, em seguida cadastrei a matriz, percebendo que a filial deveria ser cadastrada na matriz, desativei a filial e fiz o pedido de exclusão da mesma, o MTE me mandou um e-mail confirmando a exclusão, porém quando vou na matriz para cadastrar a filial aparece a mensagem pedindo para informar o numero de inscrição.
Isso aconteceu com algum de vocês?
Danieli Juliane de Moraes Bianchini
Bronze DIVISÃO 4, Assistente Contabilidade Bom dia pessoal....
Estou tentando cadastrar um novo gestor, como trabalho no escritório usamos um e-mail para todos os clientes, cada cliente tem o seu certificado digital. ....consegui cadastrar somente um cliente, agora preciso cadastrar outros, coloco o certificado e quando tento cadastrar o novo gestor informo o e-mail do escritório, e aparece a mensagem de erro que já existe esse e-mail cadastrado, será que vou ter que gerar um e-mail para cada cliente ou tem alguma forma de fazer com o mesmo???
Obrigada
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2, Analista Recursos Humanos Danieli,
para cada empresa, tem que ser cadastrado um gestor e um e-mail diferente.
Aparecida Marcondes
Prata DIVISÃO 2, Gestor(a) Danieli Juliane de Moraes Bianchini
Eu cadastrei o gestor do cliente com o seu próprio email e pedi para que me enviasse a senha assim que recebesse.
Deu certo. Pelo menos foram rápidos.
Samantha Talitilene Santos Conceição
Bronze DIVISÃO 1, Contador(a)Magno Bastos de Paula estou tentando entrar no empregador web com certificado e apareceu esse erro "Não foi possível validar o certificado digital do usuário". Você sabe pq acontece isso???
Samantha Talitilene Santos Conceição
Bronze DIVISÃO 1, Contador(a)Daniela Nolêto vc sabe sobre a duvida acima?
Nelson
Prata DIVISÃO 1, Analista Fiscal Boa tarde Nobres colegas..
Sobre procuração do web seguro desemprego.
Estou com uns 7 ou mais certificados comigo para para fazer uns seguros.
1ª Duvida
A pergunta é, como fazer procuração com esses certificados para o contador. .visto que quando vou fazer a procuração sempre pede uma email do contador e sempre da que já existe o mesmo cadastro ..
ora. se usei o nosso email ( contador) no cliente para fazer esse cadastro , como proceder nos demais ??? criar outros email para o contador ????
2ª Duvida
Cadastrei o CEI do contador para cadastro ( cadastro contador) , e quando vou usar o ecpf ( certificado) para acessar a empresa outorgada , diz que a inscrição não condiz com a do certificado..
Que discrepância de informações !!!
alguém já passou por tal sofrência ??? que me passar um luz ??
Muito Obrigado pela atenção e ajuda !!!
Nelson
Prata DIVISÃO 1, Analista Fiscal Samantha Talitilene Santos Conceição , acesse o ecac ( receita federal) só para testar o certifidado )
Se der ok...
se vc utiliza mais de uma certificado nesta maquina , limpar arquivos temporário e tentar novamente , fechar o navegador e tentar novamente.
Osvaldo Guilherme Gomes de Vecchi
Iniciante DIVISÃO 3, Auxiliar Depto. Pessoal Boa tarde.
Enviei hoje e-mail para @Oculto pedindo o cancelamento do cadastro do gestor, para que eu possa fazer um novo retificando o e-mail que foi cadastrado errado. (inclusive eles mandam na hora um e-mail automático explicando como fazer cancelamento de cadastro do gestor errado).
Gostaria de saber se alguém conseguiu efetuar esse cancelamento, e quanto tempo costuma demorar para poder fazer novo cadastro.
Obrigado.
Osvaldo
Marcio Aparecido Cunha
Bronze DIVISÃO 4, Encarregado(a) Pessoal Pessoal, boa tarde.
Pelo que pude observar muitos dos problemas relatados estão relacionados ao uso de Certificado A1. Vejam o e-mail que o MTE me enviou.
Prezado (a),
Infelizmente o sistema não aceita o certificado digital do tipo NF-e, utilizado para a emissão de Nota Fiscal Eletrônica, ou o e-CPF com CEI/PIS/PASEP para acesso à Conectividade Social ICP. Muito embora essas classificações de certificados sejam aceitos em dezenas de aplicações como CAIXA, e-Social e outros, eles não poderão ser utilizados para acessar as funcionalidades disponíveis na opção "COM certificado digital" do sistema Mais Emprego. Ao tentar acessá-lo com com esses certificados o sistema apresentará, sempre e invariavelmente, o erro: "Não foi possível validar o certificado digital do usuário."
Para acesso ao sistema, orientamos que seja utilizado certificados na classificações e-CPF e/ou e-CNPJ. E mesmo estes, não podem realizar o envio de Notas Ficais Eletrônicas sob pena de não serem aceitos.
Por favor, solicito que faça a litura dos arquivos que estão no link abaixo. Nele estará presente o manual do sistema e uma cartilha de perguntas e respostas que elucidarão diversas dúvidas.
http://portal.mte.gov.br/seg_desemp/empregador-web.htm
Aparecida Marcondes
Prata DIVISÃO 2, Gestor(a) Osvaldo Guilherme Gomes de Vecchi
Consegui fazer exclusão de alguns cadastros... Só que tenha paciência, pois demora mais de 15 dias
Aparecida Marcondes
Prata DIVISÃO 2, Gestor(a) Nelson
Eu cadastrei a contabilidade como PJ (tem inscrição de CEI) . Nesse caso não há necessidade de cadastrar vários emails.
Seria interessante você ler o passo a passo abaixo postado pela Vanessa (se não me falha a memória)
SEGURO DESEMPREGO ON-LINE PASSO A PASSO
Antes de gerar o seguro desemprego do funcionário, verificar se o cadastro está correto, principalmente o CBO e o telefone, pois é onde barra na hora de validar o arquivo. É necessário seguir uma padronização no cadastro do telefone:
Ex.: Oculto – não colocar o nº 9 na frente.
1) CADASTRO GESTOR
No site Empregador Web - http://granulito.mte.gov.br/sdweb/empregadorweb/index.jsf, para cadastrar o gestor – A Empresa ir em:
- Acesso direto
- Cadastrar Gestor
- Colocar dados da empresa
- Colocar dados do gestor
- Colocar o login e e-mail
** Atenção para o login e para o e-mail – Inventar um login, porem ao validar pode ser que já possua um igual, então ir adequando. O e-mail será do responsável pela empresa no departamento (adotamos por colocar o e-mail de alguém do escritório para não ficar na espera da Empresa repassar a senha enviada para ele), porem como o sistema só deixa utilizar uma única vez um e-mail, alterar para o e-mail da empresa depois de gerar a senha.
- Cadastrar
Ao cadastrar, o sistema irá gerar uma Senha que automaticamente será enviada para o e-mail cadastrado (responsável do Departamento).
Possível Erro ao Cadastrar o Gestor:
Erro Inesperado
Foi detectado um erro inesperado. Entre em contato com o suporte e informe o código: S1503261JOJ7813:mte-230-sd-01.
Esse erro ocorre geralmente quando nos campos do formulário é inserido um número de caracteres superior ao permitido. O sistema não impedirá inserção dos dados, entretanto não permitirá o cadastro. Sendo assim, ao digitar os dados do campo “logradouro” não informe mais do que 12 caracteres e no campo “bairro”, não exceda o limite de 30 caracteres.
2) PROCURAÇÃO PARA O ESCRITÓRIO
Ainda no site empregador web, fazer a procuração no nome do Escritório.
Colocar o Certificado Digital da empresa, ir em:
- Opções de Acesso
- Com certificado digital
- Localizar empresa
- Colocar a senha do certificado digital
- Colocar agora o login e a senha (gerados anteriormente)
- Enviar
- Aparecerá o nome da empresa e ticar na Inscrição dela.
- Ir em administração, alterar dados (alterar somente o e-mail, colocando desta vez o da empresa)
- Salvar
- Ainda em administração, manter procuração, cadastrar procuração – pessoa jurídica
- Colocar o CNPJ do Escritório
- Permite terceirizar o serviço? (deixar sem ticar)
- Cadastrar
- Confirmar Cadastro
- Clicar para imprimir o formulário (procuração)
- Salvar a procuração
**Entrar novamente no site http://granulito.mte.gov.br/sdweb/empregadorweb/index.jsf, só que agora com o certificado do Escritório.
3) REQUERIMENTO – Gerar o Seguro Desemprego on-line
- Colocar login e senha (do escritório)
- Aparecerá todas as empresas outorgadas pelo escritório
- Acessar a empresa utilizada
- Poderá fazer o Seguro Desemprego de duas formas:
1) Cadastrar Requerimento
Digitar manualmente os dados do Seguro Desemprego e imprimir.
2) Importar arquivo
Para importar o arquivo antes de tudo terá que validar no site, ir em:
- Acesso Direto
- Validar leiaute
- Ir onde o arquivo está gravado, na pasta da empresa
- Ticar no arquivo gerado do funcionário (arquivo SD)
- Validar
-Voltar para o acesso na empresa e Importar arquivo e anotar o número do requerimento caso contrário necessitará consultar o seguro pelo CPF ou PIS do funcionário.
- Ir em Consultar Requerimento
- Colocar o número do requerimento gerado antes ou uma das opções
- Será gerado automaticamente o Seguro Desemprego do funcionário
- Imprimir
E-mails para contato no Ministério do Trabalho para dúvidas:
*AMERICANA – CLEIDE
@Oculto
*CAMPINAS – SANDRO
@Oculto
*BRASÍLIA
@Oculto
Samantha Talitilene Santos Conceição
Bronze DIVISÃO 1, Contador(a)Nelson, já fiz isso e nada. Não sei mais o que fazer. Alguém aqui teve o mesmo problema que eu??
Aparecida Marcondes
Prata DIVISÃO 2, Gestor(a) Nelson
Só para constar foi a Vanessa de Lima de postou o passo a passo...muito esclarecedor...
Vanessa Jaqueline Heckler
Prata DIVISÃO 1, Auxiliar Contabilidade Pessoal,
alguém já teve um caso assim:
-Cadastramos a empresa como Gestora (CEI)
-Acessamos a empresa, e cadastramos uma procuração PF para a responsável pelo escritório.
-Levamos ao SINE da cidade que encaminhou ao MTE para homologação.
-Após um tempo, recebemos resposta do MTE com um link.
Porém quando acesso o Portal pelo Certificado Digital da Procuradora, a empresa outorgante não aparece.
Alguém já teve um caso assim? Existe algo que deve ser feito?
Marco Antonio Tulio
Bronze DIVISÃO 1 Prezados,
Estou com problemas na entrega do SD no MTE.
Elaborei o SD no CEI da obra, mas o ex-funcionário nao consegue dar entrada pois segundo a atendente do MTE, não consta o CNPJ na SD (tambem afirmou que estava divergente do numero apontado em CTPS (o carimbo na CTPS é do CNPJ).
Busquei informação no manual, no .pdf de perguntas e respostas e o que constatei é que o procedimento é esse mesmo... cadastro do SD no CEI, não no CNPJ.
Alguem mais teve esse problema com o MTE?
Att.,
Marco
Aparecida Marcondes
Prata DIVISÃO 2, Gestor(a) Samantha Talitilene Santos Conceição
O gestor cadastrado é o responsável da empresa? O responsável na Receita Federal que consta no certificado?
Aparecida Marcondes
Prata DIVISÃO 2, Gestor(a) Vanessa Jaqueline Heckler
Eu acredito que você deveria ter feito a procuração para sua contabilidade para PJ e não PF. A contabilidade tem inscrição CEI? Caso positivo a procuração deve ser PJ.
Vanessa Jaqueline Heckler
Prata DIVISÃO 1, Auxiliar Contabilidade Olá Aparecida Marcondes,
Não. A Contabilidade não tem, CNPJ ou CEI,
todas as responsabilidades são no CPF da contadora. Tanto que o certificado utilizado para acessar o sistema é um e-cpf...
Nivaldo Ribeiro
Bronze DIVISÃO 2, Analista Contabilidade Daniela Nolêto
Daniela, Não consegui entender ainda quem é o gestor nessa situação!
Cadastramos o escritório pensando que assim daria certo, mas não deu.
Cadastramos a empresa que admitiu o funcionário sem PIS, criamos o e-mail
pra ela...e até agora não recebemos a tal senha,
Obrigado
Aparecida Marcondes
Prata DIVISÃO 2, Gestor(a) Vanessa Jaqueline Heckler
O da nossa contabilidade é eCPF só que tem inscrição do CEI.
Dá uma olhada no passo a passo acima, vê se você seguiu direitinho quando fêz o cadastro
Cristiane
Iniciante DIVISÃO 4, Auxiliar Contabilidade Boa tarde !!!!
Pessoal, trabalho em um escritório de contabilidade, fiz uma procuração de um cliente, na modalidade com certificação, entendi que fazendo a procuração na modalidade com certificação, não precisa de autorização do MTE e a mesma já é ativa. Mas fui consultar a procuração no certificado do cliente e consta como procuração Inativa. Como faço para conseguir ativar essa procuração ????
Se a empresa tem certificado digital NF-e e já fez a procuração para contabilidade, mas consta como inativa, o que deve ser feito ????
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2, Analista Recursos Humanos Nivaldo,
o gestor deve ser a pessoa responsável pela empresa perante a Receita Federal.
você cadastrou a empresa com certificado digital?
o e-mail que você criou é um e-mail válido? você colocou o e-mail corretamente na hora do cadastro? se estiver uma letra errada você não irá receber a senha.
Cristiane,
o certificado não pode ser o NF, tem que ser um E-CNPJ e/ou E-CPF.
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